保鏢公司服務(wù)流程是怎樣的?
1、了解、分析、評估企業(yè)特點和安全需求
詳細(xì)了解客戶的企業(yè)文化、公司背景、行業(yè)和產(chǎn)品特點,與客戶進行充分、有效溝通,并與客戶共同對所需的保鏢人員進行討論和分析。
2、制定保鏢項目計劃書
根據(jù)我們對客戶所處行業(yè)的深刻認(rèn)識,結(jié)合保鏢的具體要求,為該職位制訂詳細(xì)的安全方案.
3、簽訂合作協(xié)議
通過與客戶的良好溝通,詳細(xì)描述所需保鏢的職責(zé)、任職條件、特別要求及相應(yīng)的薪酬范圍。服務(wù)協(xié)議中包括工作描述、項目時間及保證、費用構(gòu)成等。客戶與對該服務(wù)協(xié)議認(rèn)同并簽字。
4、篩選保鏢
對所有的保鏢信息進行分析、過濾等。篩選出基本符合要求的私人保鏢,并安排面試。
5、評估保鏢
依據(jù)崗位的描述和用人要求對保鏢進行面試,主要評估保鏢的個性特點、服務(wù)能力、專業(yè)知識與技巧、溝通能力、英語水平、駕駛水平等。在面試的基礎(chǔ)上,撰寫保鏢人員報告,對保鏢進行綜合評價。
6、推薦保鏢并安排面試
一般情況下,我們將在簽約后的三天內(nèi)將評估過的保鏢綜合信息提供給客戶,根據(jù)客戶的要求安排保鏢與客戶面談,就具體聘用條件進行有效溝通。
7、背景調(diào)查
當(dāng)客戶基本選定一個保鏢人時,保鏢公司將應(yīng)客戶要求對保鏢作背景調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容可以是客戶要求設(shè)計,也可以按保鏢機構(gòu)的固定格式。保鏢機構(gòu)將提供背景調(diào)查報告給客戶,以保證私人保鏢的可靠性。
8、后繼服務(wù)及保證期
當(dāng)客戶正式聘用保鏢以后,保鏢會與客戶保持定期聯(lián)系,協(xié)助解決工作期間可能遇到的困難與障礙,確保保鏢試用成功。如果該保鏢由于自身的原因提出離職或沒能通過試用期,保鏢將為客戶就該職位提供保鏢人員調(diào)換。
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